「バイヤー道」に関する記事一覧

「バイヤー道」

小川商会 平岡憲司氏、元鑑別士の経験と幅広い知識活かし、宝石の価値解き明かしてリピーター獲得

「宝石に強い質屋さん」のキャッチコピーを掲げる小川商会（埼玉県越谷市）の平岡憲司代表は、大手宝石鑑別機関の元鑑別士で、宝石鑑定資格（FGA・CGJ）を有する宝石のプロフェッショナルだ。買取現場では高度な鑑別技術と幅広い知...

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ウェイブ、釣り具の買取り、「お客様に気分よく」

釣り具専門の買取店で成長中のウェイブ（東京都大田区）。大阪・堺店の店長を務めるのが寺西涼さんだ。自身も釣り歴15年ほどだが、買取現場で「わからない」ことは素直にお客に尋ね、コミュニケーションのキッカケとしている。気分よく...

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ゴールドプラザ、高額買取より「情報提供」で常連化

ドリームファクトリー（大阪府大阪市）、ゴールドプラザ事業部営業統括の川崎拓さんは、7年前のある女性への接客をきっかけに「買取成約しなくてはならない」という考えを改めたそうだ。高額で買い取ってあげることより、「確かな情報...

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エコ＆リサイクル、"トレーダー"からリユースの世界へ

金融トレーダーをしながら、出張買取「エコ＆リサイクル」を営む川俣潤さん。買取集客支援プラットフォーム「おいくら」から案件を獲得している。「移動1時間あたり粗利1万円以上」をターゲットに定め、月に最大30件の買取りに出向...

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クロノピース、「チラシ」を用いたコミュニケーション　ネガティブな情報もポジティブに

買取現場でのエピソードから、接客ノウハウを引き出すこのコーナー。リユース企業でのバイヤー経験後、今年6月に出張買取で独立したばかりというクロノピース（千葉県千葉県）のシィージャンク健太さんに話を聞いた。 「チラシ」起点...

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ブライトビジョン、「ひとり社長」で創業　今や顧客数2500人

出張買取の入口をPCに据えながら、あれこれ需要を拾い、一度に平均5点の買取りにつなげているブライトビジョン（東京都あきる野市）。代表社員の武内啓将さんは2017年に"ひとり社長"で創業し、今やラインに登録の顧客数は25...

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買取王国、気持ちのいい接客で最終判断を手助け

ファッション・ホビーのリユース店として知られる買取王国（愛知県名古屋市）には、高額ブランド品等の買取・販売を専門とする「Reco（リコ）」という店舗がある。顧客の75％は40代以上と、一般的な買取王国よりも年代層が高い...

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ザッカバッカー、デザイン重視で値段を付ける「タンスの肥やし」徹底評価

他店では安く買い取られてしまうようなファストファッションやノンブランド古着にも、デザイン重視で値を付け、量を集めることができている「ザッカバッカー」（運営：トップス・京都府京都市）。川島勇希店長の買取術を聞い...

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リカッチ、LINE査定に届いた一件の買取依頼「30代男性」のエピソード

私は「思い出と向き合いきれていない人からは無理に買い取りません」 リユースビジネスにおいて「買取り」は肝。これの接客に長けたバイヤーを、その人の思想やエピソードとともに紹介する。 店頭買取も始めた あ...

テレビ電話査定のもどかしさ　丁寧接客でストレス緩和に

バイヤー道 ～私の買取接客術～ 高額品の買取専門店「ブランドリバリュー」などを展開するSTAY GOLD（東京都渋谷区）が、6月に「テレビ電話査定」を開始した。これによる成約率はまだ2割と道半ばだが、今後ブランドリバリュ...