「クーリングオフ」に関する記事一覧

「出張買取」のトラブルや不正、社内の第三者がチェックし未然に

おうち時間が広がり、バイヤーを呼んでモノを買い取ってもらえる「出張買取」の需要が増している。これを事業展開する経営者としては、自社のバイヤーが顧客宅でどう振る舞っているかが見えづらい側面もあるだろう。「押し買い」などを起...

「いまさら聞けない」

いまさら聞けない、「出張買取」の注意点

改正特商法が定める訪問購入（出張買取）のルールは複雑だ。トラブルを未然に防ぐためにも、どういう場合にクーリングオフが適用されるかなどをきちんと把握しておきたい。業界団体のジャパン・リサイクル・アソシエーション（JRCA...

遺品整理業者が逮捕、「廃棄物処理法違反」「特定商取引法違反」等の疑い

遺品整理業者が逮捕 大阪、特商法違反等で 一部報道によると、廃棄物処理法違反や特定商取引法違反等の疑いで遺品整理等を行うライク（大阪府大阪市）の社長ら3人が逮捕された。 遺品整理士認定協会に確認したところ、同協会とライ...

JRCA、「売買契約書」をJRCA非会員企業にも

ジャパン・リサイクル・アソシエーション（東京都港区：以下JRCA）は、経産省と消費者庁の指導下で作成した「売買契約書」をJRCA非会員企業にも普及させる。これを用いて業界の健全化を図る。改正特商法では訪問買取にクーリング...

定期購入契約のトラブル、特商法改正と「余り物」の二次流通

ネットで「初回無料」「お試し」などとうたい不当に定期購入契約をさせるトラブルを巡り、政府は刑事罰導入を盛り込んだ特定商取引法改正案を閣議決定した。通販コスメやサプリメントなどがその例で、余った未開封品を個人から買い取る業...

【トラブル体験談】総合リサイクル商品の売買ネット販売、返金対応

【トラブル体験談】 古物を取り扱う経営者は、日頃お客からどんな事を求められるか?今回は、トラブル体験について取材した。 匿名希望(茨城県にてネット買取販売している男性) ヤフオク!で「ノークレームノーリターンで」と記...

「スゴ技紹介」

『最初の印象』大切に 笑顔で信頼を勝ち取る

買取専門店を22店運営し､年商23億円を上げるベストライフ(大阪府大阪市)｡同社の千歳烏山店には､お客から絶対的信頼を寄せられるスタッフがいる｡それが買取アドバイザーとして勤務するアルバイトの假屋仁美さんだ｡ ベストライ...