「接客」に関する記事一覧(4ページ目)
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ゲオ、初の中古楽器専門店 大型店の全国展開も視野
ホビー・スポーツ
2019年06月26日
▲店舗の外観 ゲオホールディングス(愛知県名古屋市)は、運営するリユースショップ「セカンドストリート」事業において、初の中古楽器専門店「セカンドストリート楽器館下北沢店」を6月15日にオープンした。今後はスタジオを併設し...
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《バイヤー道~私の買取接客術~》山賀馨店長、「見積りだけ...」も覆す思い入れ吐露させ成約獲得
家具・家電
2019年06月18日
・リユース店100店を巡り見出した、山賀さんの買取接客術。・すぐに売らないお客の思い入れまで査定することで成約獲得。・持ち主の思いを購入検討者に伝え、販売に繋げる。 .............................
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CSA、POSと決済端末連動 手間軽減しミス防ぐ
古物市場・業者支援
2019年05月31日
小売業向け業務支援システムの開発・販売を行うシーエスアーキテクト(以下CSA、千葉県千葉市)は4月17日、同社のPOSシステム「タロスPOS」とクレジット・電子マネー等のキャッシュレス決済端末の連動サービス「タロスPAY...
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【人材育成】ネオスタンダード、入社3年で店長を育成 強みを伸ばす教育を指針に
バッグ・時計・宝飾品
2019年05月22日
ブランド品の買取専門店「ネオスタンダード」を1都5県で61店舗運営するNEO-STANDARD(東京都墨田区)は、店長を3年で作り上げていくことを視野に、入社から3ヵ月の研修に力を入れている。目指すのは、持ち込まれる商品...
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《バイヤー道~私の買取接客術~》佐藤 広倫店長、"自己紹介"でつかみはOK 顧客との心の距離を近づける
バッグ・時計・宝飾品
2019年04月20日
バイヤー道~私の買取接客術~ ▲ザ・ゴールド銀座店(マックスガイ) 佐藤広倫店長 買取販売店のザ・ゴールド銀座店(運営:マックスガイ・東京都中央区)には"体操のおにいさん"と同じ名前の店長がいる。その名も「サトウヒロ...
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《仕事ができる人の1日》リアルクローズ渋谷店、柴 峻平さん
アパレル
2019年04月03日
ホテルのような丁寧な接客買取客の60%以上がリピートする店長 ▲リアルクローズ渋谷店 柴峻平さん 29歳。飲食店に7年間勤務した後、不動産やIT企業の営業を経験。4年前にリアルクローズを運営するヤマトに入社。飲食...
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一緒にゴルフで気分転換~交友録(86)つるや質店 高橋正広氏~
その他
2019年03月24日
第86回 交友録つるや質店 高橋正広氏の交友録 つるや質店(東京都西東京市)高橋正広氏(39) 質セキネ(東京関根産業)(東京都豊島区)関根俊治氏(41) 一緒にゴルフで気分転...
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《バイヤー道~私の買取接客術~》堀井 聡次長、疑問払拭でリピーター獲得
バッグ・時計・宝飾品
2019年03月21日
バイヤー道~私の買取接客術~ ▲アールケイエンタープライズ 店舗運営本部 RD事業1部 堀井 聡次長 疑問払拭でリピーター獲得「感謝」をもらえる接客術 リピーター獲得が重要となる買取店。そこには、お客との信頼形成が...
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あえてのリアル店拡大、ハードオフは「二刀流」から原点回帰
家具・家電
2019年03月09日
HOT TOPICS ▲ハードオフ新発田店の売りであるオーディオコーナー 「実店舗はもうダメなんじゃないか...」C2Cやネットの取引が注目されたこの数年、こんな不安の声が業界内で頻繁に聞かれる。実際、ECサイトの活用...
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《バイヤー道~私の買取接客術~》藍澤和博店長、配偶者の死別案件、親身な接客で信頼向上
その他
2018年12月17日
バイヤー道~私の買取接客術~ ▲藍澤和博店長 ネオスタンダード白山店藍澤和博店長 NEO-STANDARDが運営する買取専門店の「ネオスタンダード」白山店(東京都文京区)。40~60代を中心に来客がある同店では時折、配...