今年創業50年を迎える毛皮のリフォーム・リメイクのタッドファー（東京都千代田区）。リフォームのイメージがはっきりしていないお客から好みを聞き出し、希望するスタイルへと導く接客のスゴ技を紹介する。
左からタッドファーの三代目で取締役CMOの松田真吾さん、母親でチーフスタイリストの松田さゆりさん
スポーティーならフード付きベスト
同店ではサンプルを多数用意し、出来上がりをイメージしやすくしている他、「そのお客様の洋服や雰囲気からご提案しています」とタッドファーのチーフスタイリストの松田さゆりさん。
スポーティーな人なら、ジーンズの上にもサッと羽織れるフード付きのベストタイプを、フェミニンな人ならボレロなどを提案している。こうした好みを引き出す工夫により、希望通りのデザインになったと好評だ。
逆にこだわりが強いお客の場合、お客の毛皮からはリフォームできないケースもある。
「首の部分は毛足が短く、お尻の部分は長いという毛丈差があり、それを無視して切ったりつないだりすると、でこぼこになります。お客様の要望に沿いつつも、プロとしては見苦しいものを作るわけにはいきません。お客様の意見と私たちの提案の着地点を見つけることが重要です」と取締役CMOの松田真吾さんは話す。
サンプルを多数用意しイメージを引き出す
リフォーム後のイメージが湧くように、相談時に多数のサンプルを用意している。サンプルの型は流行を取り入れて毎年新しいものをつくっている（写真上）。
下の写真は、デザインやサイズを確認するために試験的に縫製するトワル。コットン製でお客のサイズに合わせて作成し、イメージを共有する。１回だけの使用で終わってしまうトワルだが、実はこれも再利用している。同店が無料で提供することを呼びかけたところ、アートイベントや演劇の衣裳用に使いたいという申し出が殺到。年間1000着ほど破棄していたものが再利用されるようになった。イベント後処分する際も最後はバイオエタノールとして再資源化している
毛皮を使い切るため指輪も製作。ほとんどがミンクで、2500円で販売している。「はめているととても温かいですよ」（松田さゆりさん）。リボンタイプもあり、バレッタをつけると髪飾りにできる
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ミンクなどの丈夫な毛皮は、斜めにカットしてテープ状にしたものをズラしながら縫い繋ぐことで、長いパーツを作ることができる。「例えば50センチのパーツでも、50本のテープ状にカットして1センチずつズラせば1メートルまで伸ばすことも可能です」（松田真吾さん）。リフォームの時はこの無数の縫い目をほどき、またズラして縫うことでデザインに合った長さにする
（会社概要）
タッドファー（東京都千代田区）
代表／松田勝彦（二代目） 創業／1967年3月
従業員数／19名（非常勤含）
備考／タッドファーは毛皮のリフォーム・リメイクの専門店。松田真吾さん（三代目）の祖母（ただ子さん）が祖父と一緒に「毛皮の病院」として立ち上げたのが始まり。
409号（2017/02/10発行）14面
