ブランド古着の宅配買取と販売を、オンラインで行っています。ユーザーは30～40代が中心で、アパレルに強いです。服には、熱い思いを持つ方もいらっしゃる。事業で大事にしているのは、「納得感」というワードです。
ブランド古着、「納得できる循環」構築
KLD
伊東 健太社長（35）
ユーザーインタビューした際に、買取店になぜこの買取り金額になるかと聞いても満足のいく答えが返ってこない、といった声が多くありました。買取りのプロセスに透明性がない点が、大きな課題じゃないかと。
私達はなぜこの金額に至ったかや、いくらで売るか、査定のプロセスを全て公開しています。利益率は「企業秘伝のタレ」みたいなもの。ですがオープンにした仕組みで安心していただき、ユーザーに支持されていると思っています。
第575号(2024/01/10発行)2面
