セルート、「シェアエコでおもてなし」訪日観光客向けにWi-Fiレンタル

シェアリングエコノミー型の宅配サービスとして知られる「DIAq（ダイヤク）」（運営：セルート・東京都新宿区）。これが今、訪日観光客向けにWi-Fiレンタルを即時配送する際、一役買っているようだ。東京五輪開催まで1年をきり、世界からの注目を集めている日本。"シェアエコでおもてなし"の一例を紹介しよう。

隙間時間にモノを運ぶと、報酬を得られるダイヤク。"アンカー"と呼ばれる5000人の登録者が、東京23区や横浜市、大阪市を舞台にモノの配送役を担っている。そのダイヤクを運営するセルートは今年、訪日観光客向けにWi-FiやSIMカードのレンタルサービスを提供するOg（オグ・東京都新宿区）とのコラボを始めた。

例えば日本にやって来た外国人が、ウェブからWi-Fiレンタルを申し込んだとしよう。そこで「今すぐ使いたい」となれば、即時での配送が求められる。現在Ogには、1日3〜5件の当日配送案件が舞い込む。ダイヤクのアンカーにOgの新宿店舗まで端末を受け取りに来させ、依頼主の外国人観光客が滞在する宿泊先に届けてもらうのだ。アンカーは基本、ホテルのフロントに端末を預けるだけで済むので、外国人と直接やりとりする場面はなく、言語面の心配は不要。

Wi-Fi端末をシェアエコ配送する例

実際には、アンカーとのマッチング後、最速40分で配送が完了している。こういったダイヤクの利用事例が増えていることで、現在セルートではOg以外にも、訪日観光客向けにWi-Fiレンタルを提供する事業者との連携を広めている。

セルートのDIAqプロジェクト所属の田村友里氏は、「ダイヤクを活用したOg様の事例では、特に欧米系訪日客の方の即日需要は高く、またお花見などは繁忙期でWi-Fiの貸出しも活発になるとのこと」と話す。

サービス事業者にとって、一般的な運送業者に配送依頼することは、一時的に商品を貸し出すことができない"休眠状態"を長めに設けてしまうことになる。それを、シェアエコ型配送を活用することで、商品回転を速められる。

第473号(2019/10/10発行)12面