消費者が遺品整理業者を選ぶとき、一番信頼できるのは親戚や知人の口コミだと言われています。どの業者のホームページにも良いことしか書いておらず、どこを選んで良いかわからないからです。今回は丁寧な仕事が紹介につながり、事業拡大につながった事例をご紹介します。
きずな屋
顧客の紹介で商圏を広げる
情報の詰まったホームページ
2017年に創業したきずな屋（東京都小平市）は、小平からスタートし、6年間に世田谷、立川、埼玉、武蔵村山、青梅と東京都を中心に6つの営業所を持つまでに事業を拡大してきた。これまで手がけた案件は5000件にのぼる。
「創業当初は集客に苦労しましたが、誠実さと丁寧をモットーに一つ一つの案件に真摯に対応していくうち、お客様からの紹介が増え、商圏が広がっていったのです」と語るのは現場主任の星野満氏だ。
第566号(2023/08/25発行)27面
