ルアライズ、口コミで広まりリピーター率70%超

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「地方店の取組」

ルアライズ、口コミで広まりリピーター率70%超

2021年07月11日

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釣り具の買取販売を行うルアライズ(島根県出雲市、屋号:リツリー)では、査定金額の高さと親切丁寧な接客が釣り人の間で口コミで広まり、リピーター率70%以上、新規客も全体の1/3と集客に繋がっている。同社は昨年の4月13日より、店舗をスタートしており、1万円以下の低単価商材を主力に大きく売り上げを伸ばしている。

リピーター率70%超

高価買取で口コミ的に集客

近隣に新品釣具店が多数ある立地に店舗展開近隣に新品釣具店が多数ある立地に店舗展開

「釣り」を取り巻く昨今の環境変化

(1)コロナで海外生産部品の供給が追い付いていない

国内の中古釣り具が需要増

(2)エサ釣りからルアー釣りへ

ルアー釣りは目的別に種類があり、購入客単価が上昇傾向に

経費削減で高単価買取

「近隣店舗では中古の釣り具を高価買取しているところは少ない。店舗費用や広告費人件費などを抑え、粗利を多少抑えてでも買取金額を高く設定。利用者に持ってきてよかったと思えるように心がけている」と栂野晶洋社長。また、栂野社長は釣りが趣味で、今何が釣れているのか、おすすめの釣り場所はどこかなどの情報を交えた接客もリピーター獲得、付加価値の提供に繋がっている。

「釣り人は話をすることが好きな人が多いんですよ。釣りしているんですか、とよくお客様から質問を受けます。そこから話が盛り上がって、次第に友達のような感覚になります。趣味性が高い商材ですね」(同氏)

同店は近隣に新品釣具店が密集しているエリアに出店しており、立地を活かした釣り経験者の獲得に繋がっている。また、初心者も増加傾向にあり、低単価商材を主力にしている点が強みとなる。

店舗で取扱うルアー店舗で取扱うルアー

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第515号(2021/7/10発行)11面

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