買取店「SleeP（スリープ）」設立2年でリピーター半数

買取店「SleeP-スリープ-」を3店舗運営するZA（大阪府大阪市）は、店頭接客に重点を置く戦略で伸びている。設立2年半ながら、買取客の約半数がリピーターだ。接客力を生かし、繰り返し買取りを利用してもらい、在庫を確保。2025年2月期の売上げは4億円に伸びた。

買取店3店運営、売上4億円

移転した京都長岡京店は、ビルの2階で15坪と広めにとった

店舗集客のための主な取り組みは、チラシと一括査定サイト、MEO対策のみ。買取客は同社 の丁寧な接客力からファンになり、再び利用するケースが多い。「買い取る際に査定をするだけではなく、はじめは警戒しているお客さんも多いので、買取りの悩みや売りたい理由を伺い雑談するようにしながら、信頼関係を構築するようにしています」（渡邉佑太社長）

第610号(2025/06/25発行)6面