第61回 接客時に役立つ！お勧めアプリ ―子供編―
子連れでも安心＆ゆっくり滞在
今回は趣向を変えて、接客時に役立つお勧めアプリです。
格安SIMや格安スマホの急速な普及により、現場のスタッフからそれらの使用方法や料金プランなどを説明する時間や難易度が、以前よりも上がっているとの声をよく聞きます。また客層にも変化があり、メインはM1層からF1層、F2層へと広がりを見せています。特にファミリー層が増えています。
当社では、子供連れのお客様を接客する時、親御さんが安心して中古スマホの説明を受けられるように、子供用の知育アプリを入れたタブレットを用意しています。今回はオススメを2つ紹介します。
やったね！できたね！アンパンマン
開発：SMARTEDUCATION, Ltd.
価格：無料 一部有料
乳幼児が大好きなアンパンマン。どんなタイプの子供でも熱中すること間違いなし。バタコさんとのお弁当作りと、しょくぱんまんとのクイズの2パターン。アンパンマンの歌を聴きながら、数を数えたりクイズに答えたりします。特にクイズに正解すると子供はとても喜びますよ。
いすのまちのコッシー
開発：SMARTEDUCATION, Ltd.
価格：無料 一部有料
こちらも子供に大人気のNHK・Eテレ番組「みいつけた！」のアプリ。みいつけた！のキャラクターが勢揃い。キャラクターと相撲やかけっこ、ジャンプ競技等をしたり、お弁当も作れます。アンパンマンよりも少し年齢が上の4〜6歳向けのアプリ。
アプリの他にレトロなやり方も効果があります。それは塗り絵です。当社のキャラクター「カイトリちゃん」と「ほるワン」の塗り絵用紙で遊んで貰っています。完成したら店内に掲示してもいいですし、思い出に持って帰ってもらってもいいです。
このように各会社のキャラクターがあれば、それを使って下さい。ブランディングにもなりますし、一石二鳥かと思います。是非お試し下さい。
携帯市場
粟津 浜一 代表取締役
＜Profile＞
1979年12月岐阜県生まれ。2004年筑波大学大学院修士課程修了。ブラザー工業株式会社を経て、2009年株式会社アワーズを設立、2017年に株式会社携帯市場へ社名変更。中古携帯市場動向セミナーを数回開催。これまでに500以上店舗に中古携帯事業を展開、コンサルを行っている。
415号（2017/05/10発行）13面
