【トラブル体験談】エコゾーン、誤って日焼けした商品を送ってしまい、返金返品対応
2018年10月06日
【トラブル体験談】
古物を取り扱う経営者は、日頃お客からどんな事を求められるか?今回は、トラブル体験について取材した。
エコゾーン(長崎県佐世保市)
誤って日焼けした商品を送ってしまい、返金返品対応
➔商品を梱包する際、念入りにチェック
《対応策》
総合リサイクル店のエコゾーンは、長崎県佐世保市にて、経営している。5年程前、商品を購入したお客から「日焼けした商品が届いた」と連絡が入った。その時、御詫びをして返金と返品の対応をしたという。それ以降「商品を梱包する際には、箱に入れる前に念入りに確認して入れています」(中村圭代表)。今現在クレームはなくなった。
●会社概要
会社概要:エコゾーン
代表:中村圭
会社情報:1店舗経営。
長崎県佐世保市に密着している総合リサイクル店。
会社概要:エコゾーン
代表:中村圭
会社情報:1店舗経営。
長崎県佐世保市に密着している総合リサイクル店。
第448号(2018/07/25発行)16面
