電材買取センター、混雑状況を見える化

電設資材のリユース店「電材買取センター」を全国で展開する電材センター（大阪府枚方市）がこのほど、店内の混雑状況が可視化できるシステム「リアルタイム混雑状況」を開発し、HP内で公開した。これでお客は事前に空き具合を把握し、人の少ない時間帯を選ぶため、これまで店頭買取の際に生じていた待ち時間が解消される。また、緊急で工具が必要となった客もシステムを確認するなど、販売面でも効果が表れている。

14店の混雑状況を見える化

買取待ち時間解消

スマホからも確認できる

同システムでは同社の全14店舗の混雑状況がパソコンとスマホから確認できる。光る人のシルエットが多いほど、店内の人も多い。利用者としては特に買取客を想定。人のいない時間帯を選んで来てもらうことで、買取時のストレスを抑えることができる。

第535号(2022/5/10発行)4面