「バイヤー道」に関する記事一覧

「バイヤー道」

買取王国、気持ちのいい接客で最終判断を手助け

ファッション・ホビーのリユース店として知られる買取王国（愛知県名古屋市）には、高額ブランド品等の買取・販売を専門とする「Reco（リコ）」という店舗がある。顧客の75％は40代以上と、一般的な買取王国よりも年代層が高い...

「バイヤー道」

ザッカバッカー、デザイン重視で値段を付ける「タンスの肥やし」徹底評価

他店では安く買い取られてしまうようなファストファッションやノンブランド古着にも、デザイン重視で値を付け、量を集めることができている「ザッカバッカー」（運営：トップス・京都府京都市）。川島勇希店長の買取術を聞い...

「バイヤー道」

リカッチ、LINE査定に届いた一件の買取依頼「30代男性」のエピソード

私は「思い出と向き合いきれていない人からは無理に買い取りません」 リユースビジネスにおいて「買取り」は肝。これの接客に長けたバイヤーを、その人の思想やエピソードとともに紹介する。 店頭買取も始めた あ...

テレビ電話査定のもどかしさ　丁寧接客でストレス緩和に

バイヤー道 ～私の買取接客術～ 高額品の買取専門店「ブランドリバリュー」などを展開するSTAY GOLD（東京都渋谷区）が、6月に「テレビ電話査定」を開始した。これによる成約率はまだ2割と道半ばだが、今後ブランドリバリュ...

蔵屋、「接客の20か条」で楽しく仕事と向き合う

バイヤー道 ～私の買取接客術～ 前職は雑貨メーカーのグラフィックデザイナーという異色の経歴を持つ重栖健一さん。接客経験ほぼゼロで、一昨年より質預かりと買取りを行う『蔵屋（運営：リ・アンティーク・埼玉県蓮田市）』へ転職し...

スーパーセカンドストリート柏沼南店　大畑真澄店長「強みは情報量と検索力」

バイヤー道　～私の買取接客術～ 『ゲオ（愛知県名古屋市）』が運営するリユースショップ「セカンドストリート」から＂キングオブバイヤー＂を決めるコンテストで優勝した、スーパーセカンドストリート柏沼南店店長の大畑真澄さんを訪...

ワットマン、買取接客のポイントをカウマン担当の課長に聞く

バイヤー道　～私の買取接客術～ 総合リユース店事業を手掛けるワットマン（神奈川県横浜市）が昨年、神奈川・戸塚に打ち出したのがロードバイク専門の買取・販売店だ。「カウマン」の屋号で運営している。来客の多くが中級者から上級者...

《バイヤー道～私の買取接客術～》早川綾子店長、同調接客で不振店もV字回復　「時に娘（こ）となり、ママ友（とも）となり」

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲エブリデイゴールドラッシュ宮原店（運営：東洋）早川綾子店長 はやかわ・あやこ。入社19年目。他店のSVも務める。2児の母 東洋（埼玉県北本市）が運営する買取店のエブリデイゴールドラッシュ。...

《バイヤー道～私の買取接客術～》山賀馨店長、「見積りだけ...」も覆す思い入れ吐露させ成約獲得

・リユース店100店を巡り見出した、山賀さんの買取接客術。・すぐに売らないお客の思い入れまで査定することで成約獲得。・持ち主の思いを購入検討者に伝え、販売に繋げる。 .............................

《バイヤー道～私の買取接客術～》佐藤 広倫店長、"自己紹介"でつかみはOK 顧客との心の距離を近づける

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲ザ・ゴールド銀座店(マックスガイ) 佐藤広倫店長 買取販売店のザ・ゴールド銀座店(運営:マックスガイ・東京都中央区)には"体操のおにいさん"と同じ名前の店長がいる。その名も「サトウヒロ...