green gables、「コロナを言い訳にしない」を合言葉にゼロベースで見直し

読者の声を紹介するこのコーナー
異なる業態の代表の方からコメントをいただきました

テーマ：実店舗と非接触ビジネス

実店舗の良さはお客様の声を直接聞けること

当社は北米から輸入したヴィンテージ古着の卸、吉祥寺の直営店ドラセナの運営と通販を手がけています。3月中旬、私は仕入れの為にカナダにいたのですが、緊急事態宣言が発令された4月7日に帰 国し、店舗は約2カ月休業しました。

休業期間中、通販の売上は4月が127％、5月は171％増となりましたが、店舗の売上は0が続き、大半のスタッフは休業補償を受けながらも国内外の自宅待機となり、辛かったと思います。解除後の6月は会社全体 で前年売上を上回る結果となり、待っていて下さったお客様に大変感謝しています。

第491号(2020/7/10発行)17面