エコスマート、相互送客を目的に出張買取業者と提携強化

保険代理業のエコスマート　出張買取業者と提携強化

「訪問型」活かし相互送客

訪問型相談を主体に生命保険の代理店事業を展開するエコスマート（東京都台東区）が、相互送客を目的に出張買取業者との提携を強化する。同社の顧客は8割が65歳以上で、終活に絡んだ資産売却の相談にも応えられるよう体制を作る。まずは提携業者に買取案件を紹介し、一方で提携業者には出張買取先で自社の保険サービスを紹介してもらうような仕組みとする。

エコスマート　黒木 啓太 専務取締役

同社はコールセンターを通じてアポイント獲得をしており、現在月に全国で1000件の個人宅を訪問。顧客の6割が女性だ。新規加入のほか、契約内容の見直しの相談で依頼を集めており、契約後1年以降も定期的なアフターフォロー訪問などにより継続的に関係構築を図っている。

第492号(2020/7/25発行)3面