ラクマ、偽造スニーカーに代金補償

楽天（東京都世田谷区）のフリマアプリ「ラクマ」は、購入した特定ブランドのスニーカーが真贋鑑定で偽造品の可能性があると判断された場合、購入金額を補償する「ラクマあんしん補償（鑑定サービス）」を開始した。

ラクマでナイキやアディダスなど特定ブランドのスニーカーを購入したユーザーは、届いた商品の真贋鑑定を依頼できる。「ラクマカスタマーサポート」に連絡後、真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」に商品の登録・鑑定依頼を行う（有料）。鑑定の結果、偽造品の可能性があると判断されると、ラクマが商品の取り引きをキャンセルし、購入代金を返金する。また鑑定方法には「クイック鑑定」と「コンプリート鑑定」があり、商品の希少性などに応じて案内する。

サービス開始にあたり、同社は真贋鑑定サービス「フェイクバスターズ」と連携。専門チームによる鑑定に加えて、AI技術による画像診断などを駆使し、月間8000件以上の様々なブランド品の鑑定を行う。

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