「接客」に関する記事一覧
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《仕事ができる人の1日》グリーバー、マネージャー 齋藤祥一郎さん
バッグ・時計・宝飾品
2019年09月04日
商品情報入力はエクセルのマクロで管理システムと連動させ、出品数が増加 ▲グリーバー（神奈川県藤沢市）マネージャー 齋藤祥一郎さん 40歳。大学卒業後「人を笑顔にする仕事」をしたいと福祉系の専門学校に進学する。その後、資...
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HOT&COOL、ネットや大型店に負けない接客力 来店の完全予約制も
ホビー・スポーツ
2019年08月17日
HOT&COOL 従業員数4人で中古ギター店を運営するHOT＆COOL（東京都足立区）は常連客の心を接客力の高さで掴む。 同店は来店の完全予約制を導入し、客と店員がコミュニケーションをとれるようにしている。 ギ...
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SOU、ブランド買取専門店 松坂屋上野店にオープン
バッグ・時計・宝飾品
2019年07月27日
SOU SOU（東京都港区）は、高い接客力で"おもてなし買取"をするブランド買取専門店「ブランドコンシェル」を松坂屋上野店に6月26日にオープンした。 百貨店への出店は松坂屋静岡店に続き、2店舗目。新宿店、銀座店とあ...
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《バイヤー道～私の買取接客術～》早川綾子店長、同調接客で不振店もV字回復 「時に娘（こ）となり、ママ友（とも）となり」
バッグ・時計・宝飾品
2019年07月19日
バイヤー道～私の買取接客術～ ▲エブリデイゴールドラッシュ宮原店（運営：東洋）早川綾子店長 はやかわ・あやこ。入社19年目。他店のSVも務める。2児の母 東洋（埼玉県北本市）が運営する買取店のエブリデイゴールドラッシュ...
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ゲオ、初の中古楽器専門店 大型店の全国展開も視野
ホビー・スポーツ
2019年06月26日
ゲオホールディングス ▲店舗の外観 ゲオホールディングス(愛知県名古屋市)は、運営するリユースショップ「セカンドストリート」事業において、初の中古楽器専門店「セカンドストリート楽器館下北沢店」を6月15日にオープンした...
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《バイヤー道～私の買取接客術～》山賀馨店長、「見積りだけ...」も覆す思い入れ吐露させ成約獲得
家具・家電
2019年06月18日
・リユース店100店を巡り見出した、山賀さんの買取接客術。・すぐに売らないお客の思い入れまで査定することで成約獲得。・持ち主の思いを購入検討者に伝え、販売に繋げる。 .............................
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CSA、POSと決済端末連動 手間軽減しミス防ぐ
古物市場・業者支援
2019年05月31日
CSA 小売業向け業務支援システムの開発・販売を行うシーエスアーキテクト(以下CSA、千葉県千葉市)は4月17日、同社のPOSシステム「タロスPOS」とクレジット・電子マネー等のキャッシュレス決済端末の連動サービス「タ...
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【人材育成】ネオスタンダード、入社3年で店長を育成 強みを伸ばす教育を指針に
バッグ・時計・宝飾品
2019年05月22日
ネオスタンダード ブランド品の買取専門店「ネオスタンダード」を1都5県で61店舗運営するNEO-STANDARD(東京都墨田区)は、店長を3年で作り上げていくことを視野に、入社から3ヵ月の研修に力を入れている。目指すの...
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《バイヤー道～私の買取接客術～》佐藤 広倫店長、"自己紹介"でつかみはOK 顧客との心の距離を近づける
バッグ・時計・宝飾品
2019年04月20日
バイヤー道～私の買取接客術～ ▲ザ・ゴールド銀座店(マックスガイ) 佐藤広倫店長 買取販売店のザ・ゴールド銀座店(運営:マックスガイ・東京都中央区)には"体操のおにいさん"と同じ名前の店長がいる。その名も「サトウヒ...
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《仕事ができる人の1日》リアルクローズ渋谷店、柴 峻平さん
アパレル
2019年04月03日
ホテルのような丁寧な接客買取客の60%以上がリピートする店長 ▲リアルクローズ渋谷店 柴峻平さん 29歳。飲食店に7年間勤務した後、不動産やIT企業の営業を経験。4年前にリアルクローズを運営するヤマトに入社。...
