「接客」に関する記事一覧

ゲオ、初の中古楽器専門店　大型店の全国展開も視野

ホビー・スポーツ

2019年06月26日

ゲオホールディングス ▲店舗の外観ゲオホールディングス(愛知県名古屋市)は、運営するリユースショップ「セカンドストリート」事業において、初の中古楽器専門店「セカンドストリート楽器館下北沢店」を6月15日にオープンした...
《バイヤー道～私の買取接客術～》山賀馨店長、「見積りだけ...」も覆す思い入れ吐露させ成約獲得

家具・家電

2019年06月18日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲ハードオフさいたま宮原店(運営:大宮電化)山賀馨店長やまが・かおる。入社8年目。今年2月まで大宮エリア長を担った。新入社員向け研修では教鞭も執るハードオフFCの大宮電化(埼玉県さいた...
CSA、POSと決済端末連動手間軽減しミス防ぐ

古物市場・業者支援

2019年05月31日

CSA 小売業向け業務支援システムの開発・販売を行うシーエスアーキテクト(以下CSA、千葉県千葉市)は4月17日、同社のPOSシステム「タロスPOS」とクレジット・電子マネー等のキャッシュレス決済端末の連動サービス「タ...
【人材育成】ネオスタンダード、入社3年で店長を育成　強みを伸ばす教育を指針に

バッグ・時計・宝飾品

2019年05月22日

ネオスタンダードブランド品の買取専門店「ネオスタンダード」を1都5県で61店舗運営するNEO-STANDARD(東京都墨田区)は、店長を3年で作り上げていくことを視野に、入社から3ヵ月の研修に力を入れている。目指すの...
《バイヤー道～私の買取接客術～》佐藤広倫店長、"自己紹介"でつかみはOK 顧客との心の距離を近づける

バッグ・時計・宝飾品

2019年04月20日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲ザ・ゴールド銀座店(マックスガイ) 佐藤広倫店長買取販売店のザ・ゴールド銀座店(運営:マックスガイ・東京都中央区)には"体操のおにいさん"と同じ名前の店長がいる。その名も「サトウヒ...
《仕事ができる人の1日》リアルクローズ渋谷店、柴峻平さん

アパレル

2019年04月03日

ホテルのような丁寧な接客買取客の60%以上がリピートする店長 ▲リアルクローズ渋谷店柴峻平さん 29歳。飲食店に7年間勤務した後、不動産やIT企業の営業を経験。4年前にリアルクローズを運営するヤマトに入社。...
一緒にゴルフで気分転換~交友録(86)つるや質店高橋正広氏~

その他

2019年03月24日

第86回　交友録つるや質店高橋正広氏の交友録つるや質店(東京都西東京市)高橋正広氏(39) 質セキネ(東京関根産業)(東京都豊島区)関根俊治氏(41) 一緒にゴルフ...
《バイヤー道～私の買取接客術～》堀井聡次長、疑問払拭でリピーター獲得

バッグ・時計・宝飾品

2019年03月21日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲アールケイエンタープライズ店舗運営本部 RD事業1部堀井聡次長疑問払拭でリピーター獲得「感謝」をもらえる接客術リピーター獲得が重要となる買取店。そこには、お客との信頼形成...
あえてのリアル店拡大、ハードオフは「二刀流」から原点回帰

家具・家電

2019年03月09日

HOT TOPICS ▲ハードオフ新発田店の売りであるオーディオコーナー「実店舗はもうダメなんじゃないか...」C2Cやネットの取引が注目されたこの数年、こんな不安の声が業界内で頻繁に聞かれる。実際、ECサイト...
《バイヤー道～私の買取接客術～》藍澤和博店長、配偶者の死別案件、親身な接客で信頼向上

その他

2018年12月17日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲藍澤和博店長ネオスタンダード白山店藍澤和博店長 NEO-STANDARDが運営する買取専門店の「ネオスタンダード」白山店(東京都文京区)。40～60代を中心に来客がある同店では時折、...