「接客」に関する記事一覧

《仕事ができる人の1日》リアルクローズ渋谷店、柴峻平さん

アパレル

2019年04月03日

ホテルのような丁寧な接客買取客の60%以上がリピートする店長 ▲リアルクローズ渋谷店柴峻平さん 29歳。飲食店に7年間勤務した後、不動産やIT企業の営業を経験。4年前にリアルクローズを運営するヤマトに入社。...
一緒にゴルフで気分転換~交友録(86)つるや質店高橋正広氏~

その他

2019年03月24日

第86回　交友録つるや質店高橋正広氏の交友録つるや質店(東京都西東京市)高橋正広氏(39) 質セキネ(東京関根産業)(東京都豊島区)関根俊治氏(41) 一緒にゴルフ...
《バイヤー道～私の買取接客術～》堀井聡次長、疑問払拭でリピーター獲得

バッグ・時計・宝飾品

2019年03月21日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲アールケイエンタープライズ店舗運営本部 RD事業1部堀井聡次長疑問払拭でリピーター獲得「感謝」をもらえる接客術リピーター獲得が重要となる買取店。そこには、お客との信頼形成...
あえてのリアル店拡大、ハードオフは「二刀流」から原点回帰

家具・家電

2019年03月09日

HOT TOPICS ▲ハードオフ新発田店の売りであるオーディオコーナー「実店舗はもうダメなんじゃないか...」C2Cやネットの取引が注目されたこの数年、こんな不安の声が業界内で頻繁に聞かれる。実際、ECサイト...
《バイヤー道～私の買取接客術～》藍澤和博店長、配偶者の死別案件、親身な接客で信頼向上

その他

2018年12月17日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲藍澤和博店長ネオスタンダード白山店藍澤和博店長 NEO-STANDARDが運営する買取専門店の「ネオスタンダード」白山店(東京都文京区)。40～60代を中心に来客がある同店では時折、...
《バイヤー道～私の買取接客術～》伊賀井浩介店長、買取額ではなく、"評価額"成約率ほぼ100%

バッグ・時計・宝飾品

2018年11月21日

バイヤー道～私の買取接客術～ ▲伊賀井浩介店長大進洋行昭和買取店伊賀井浩介店長「お客様は買取店に"おもてなし"を求めている」。そう語るのは、大進洋行昭和買取店(愛知県名古屋市)の伊賀井浩介店長。"笑顔で帰っ...
《バイヤー道～私の買取接客術～》松井次郎取締役、ゴミ箱に捨てられた指輪を買取

家具・家電

2018年10月21日

バイヤー道～私の買取接客術～ NORTH VILLAGE(埼玉県さいたま市)松井次郎取締役離婚案件と推測し的中ゴミ箱に捨てられた指輪を買取 ▲出張買取24時のHP 24時間対応で出張買取サービスを行うNORTH...
中古厨房機器最大手のテンポスバスターズが、WEB会議システムで販売員の接客トレーニングを行う

業務用品

2018年06月27日

テンポスバスターズWEB会議システムで接客トレーニング中古厨房機器最大手のテンポスバスターズ（東京都大田区）が、販売員のドクター化に向けた取り組みのひとつとして「ZOOMトレーニング」を行っている。 ZOOMというWE...
《全国ダーツの旅☆島根県》買取り堂細やかな心遣いと心ある接客

バッグ・時計・宝飾品

2018年05月24日

リサイクル通信　全国ダーツの旅～島根県編～ダーツの矢がささったエリアのリサイクルショップに取材するコーナー ▲リサイクルショップらしからぬおしゃれな店舗外観買取り堂査定依頼の女性の心開かせた細やかな心遣いと心...
伊藤エージェンシー～出張遺品整理に注力売上高10%増を目指す～

その他

2018年05月23日

伊藤エージェンシー出張遺品整理に注力売上高10%増を目指す ▲買取センターGP茂原店年商6億円で、千葉県内に買取店「買取センターGP」9店と、総合リユース「リサイクルエース」を1店運営する伊藤エージェンシー（千葉県...